阳光消保 夸姣陪同 光大银行发动2023年金融顾客权益维护教育宣扬活动

100家“敬老演示网点”、阳光银行益维育宣扬活1279名金融消保宣扬志愿者、消保7家“村庄金融教育基地”、夸姣客权365期“消保日历”……在2023年“3·15”降临之际，陪同中国光大银行用举动将一组组数据写进了三年“阳光消保”画卷。发动

3月15日，年金光大银行在京发动“2023·阳光消保 夸姣陪同”年度金融顾客权益维护教育宣扬活动。融顾活动连续前两年“阳光消保”主题，护教杰出“引领·陪同·一起生长”品牌中心价值，阳光银行益维育宣扬活以“阳光消保 夸姣陪同”为主线，消保全年12个月别离聚集“理财恰当性”“一老一小”“枫桥经历”等12个社会热门、夸姣客权要点范畴展开主题活动。陪同3月13日至19日“3·15金融常识教育宣扬周”期间，发动该行推出金融消费“FACT FILE（现实档案）”，年金以数据和事例方式对金融消费危险进行提示，融顾展开“开讲了·消保”“能够说的隐秘”“送你一个百‘保’箱”等系列活动，陪同顾客一起“学金融、用金融、信金融”，促进金融健康，共筑诚信环境，助力提振消费决心。

坚持公民至上，以“职责消保”引领金融常识教育宣扬高质量展开之舵。

金融顾客的教育和维护是一项与公民大众切身利益密切相关的作业。光大银行坚持以公民为中心的展开思维，活跃饯别金融作业的政治性、公民性，精确掌握新年代顾客权益维护的新要求，肩负起遍及金融消费常识、营建诚笃守信消费环境的年代任务。自2020年发布“阳光消保”品牌以来，该行紧紧环绕金融顾客八项权益，秉承“多一色·更温暖”的理念，环绕活跃应对人口老龄化、村庄复兴等国家战略，结合当时阶段顾客对金融常识需求的特征，拟定了《“银发一族”金融顾客权益维护活动计划》《“美丽村庄”金融顾客权益维护活动计划》等多项专题活动计划，在全行累计建造了100家“敬老演示网点”，打造了7家“村庄金融教育基地”，推出了《晚年人金融常识读本》《晚年客户服务流程手册》和《村庄居民金融常识读本》，为广阔金融顾客的日子增添了一抹亮色、送去了一份温暖。

坚持系统观念，以“文明消保”建造夯实金融常识教育宣扬高质量展开之基。

光大银行金融常识教育宣扬作业坚持守正立异，不断满意顾客多元化、个性化需求，为“阳光消保”品牌展开注入强壮动力，倡议理性金融消费理念，传达“阳光消保”文明。近年来，光大银行在全国各网点设立了“金融顾客权益维护宣扬站”，立异制作了“一把手话消保”“数字人‘小璇’话消保”“世界冠军话消保”等金融常识遍及短视频，展开了“我为大众办实事”“阳光消保室”“金融常识进校园”、送金融下乡、夸姣晚年讲座、小小银行家等五光十色的活动，环绕新市民、青少年、晚年人、村庄居民集体，打造“新小老乡”特征教育宣扬新系统，将金融常识遍及融入到详细消费场景和日常日子中。三年来，光大银行“阳光消保”品牌宣扬活动累计触达顾客3.87亿人次。

坚持夸姣陪同，以“才智消保”赋能金融常识教育宣扬高质量展开之钥。

光大银行活跃运用金融科技为金融教育宣扬赋能，充分发挥手机银行、“光大云缴费”“阳光惠日子”三大APP和营业网点金融常识遍及和教育专区阵地效果，立异场景式、互动式、体验式教育宣扬，提高金融常识的覆盖面和可得性；经过“金融消保宣扬志愿者”和数字人“小璇”，线上线下相结合，打造立体化、网格化宣扬矩阵，将金融常识送进万家、送上云端，送到顾客身边，提高金融常识的互动性和科技感。

光大银行表明，将一直把公民大众的根本利益作为消费权益维护作业的起点和落脚点，谋良策、出实招、聚众力，活跃研讨并推动金融常识教育宣扬务实行动，构建杰出金融生态，让金融消费权益维护作业更好地满意公民大众的新期盼。

(责任编辑：探索)