孝昌：暮色下“爱心小屋”的暖心服务

深夜的爱心小屋灯光下，一个东西箱、孝昌下一间小屋、暮色一次伸手相助，暖心折射出湖北交投人“急司乘之所急”的服务初心。他们用举动诠释了“畅安舒美”的爱心小屋服务许诺，让每一条高速不只是孝昌下通途，更成为传递温暖的暮色枢纽。

5月24日晚8时30分，暖心夜色渐浓，服务湖北交投京珠运营公司孝昌西收费站出口6号道传来按键求助“你好，爱心小屋请问能否借个千斤顶？孝昌下我的车胎破了！”。暮色

当班郑班长闻声后当即前往车道查看，暖心只见一辆黑色小轿车停在车道，服务司机一旁焦急地踱步。经问询得知，司机王先生驾车前往大悟，途中发觉胎压反常，便就近挑选孝昌西收费站下高速查看。下车后发现车辆右侧后轮胎裂开一道小口，正准备替换备用胎时，却发现车上未带着千斤顶、套筒等修理东西。了解状况后，郑班长第一时间安慰司机心情，并敏捷发动应急服务流程。考虑到夜间广场大卡车交游频频、且光线缺乏，为保证司乘安全，他当即引导车辆驶入站所院区安全区域，并组织王先生一行进入“爱心小屋”歇息。屋内空调、饮用水、应急药品一应俱全，还备有充电器、简易食物，让司乘人员倍感温馨。与此同时，郑班长从东西箱取出千斤顶、套筒等专业修理东西，俯身开端娴熟操作。支起千斤顶、拧螺丝、换轮胎……仅十余分钟，备用胎便替换结束。他仔细叮咛司机：“备用胎不能长期高速行驶，主张尽快到修理厂替换新胎。”。

临行前，王先生紧紧抓住郑班长的手连声道谢：“本认为要被困在高速口，没想到你们不只帮助修车，还供给这么交心的歇息场所！交投的服务真是暖到心田里了！”。

据悉，孝昌西收费站“爱心小屋”自建立以来，已累计为百余名司乘供给暂时歇息、应急修理、道路指引等服务。站所负责人表明：“咱们始终将‘司乘需求无小事’作为服务原则，未来将持续完善便民设备，拓宽服务场景，让‘爱心小屋’成为过往司乘的‘暖心驿站’。”（王虹  朱惠婷）。

(责任编辑：探索)