工商银行马鞍山城建支行：上门助老服务暖人心
近来，工商一位老爷爷带着老伴的银行银行卡来到工行马鞍山四村支行，卡主的马鞍门助身份证有效期过期而且个人信息不完善，故该银行卡被确定，山城无法取钱。建支经问询交流，行上卡主是老服一位高龄瘫痪在床的白叟，故不得不需求网点人员上门解锁。人心老爷爷和网点人员说，工商他家在老旧小区的银行五楼，没有电梯，马鞍门助小区内不方便开车。山城因为四村支行客服司理都是建支女同志，很难将上门服务的行上机器搬上五楼，所以四村支行便托付兄弟网点城建支行营业室处理。老服
城建支行营业室网点负责人于3月7日下午，携网点客服司理一起上门服务，终究事务处理成功，客户向工作人员的热情周到服务表明称谢，并表明今后有存款需求只在工行存款。上门服务为客户供给了便当的一起进一步增强客户粘性，也树立了杰出的工行形象，表现了国有银行的大行形象和职责担任。
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