开释法律温度 洪山7家商户获“首违不罚”

湖北日报讯（通讯员谢卓维、首违不罚宋哲文）“谢谢你们的开释谅解，今后必定按要求及时清洗油烟净化器。法律”5月14日，温度武汉市洪山区城市管理综合法令大队队员在虎泉街夜市下达不予立案告诉书时，洪山户获商户梅老板说道。家商

据作业人员介绍，首违不罚洪山区虎泉街荣校旁的开释7家夜市店肆，为了运营效益本年纷繁增加了烧烤的法律事务，但收购的温度炉子不带净化器违背了《中华人民共和国大气污染防治法》榜首百一十八条。经过普法宣扬和屡次劝说，洪山户获商户们表明乐意自行装置油烟净化器，家商洪山区城市管理综合法令大队依照武汉市城管法令委的首违不罚文件规则，对7家商户下达不予立案告诉书。开释

虎泉夜市老板听法令队员陈述不予立案告诉书。法律

本年2月，为进一步优化营商环境,武汉市城管法令委拟定《市城管法令委关于印发武汉市城市管理法令范畴首违不罚清单的告诉》(武城管规(2025)1号),对列入清单的26个法令事项实施首违不罚。为积极响应作业召唤，洪山区城市管理法令局积极行动，紧抓履行，采纳首违不罚的方法，依照法令前、法令中、法令后的逻辑次序，将“共情法令”贯穿作业一直，既保护了城市管理次序，又让市民感触到了法令的温度。

开释法令温度 虎泉夜市7家商户获“首违不罚”。

5月14日下午5点，武汉市洪山区虎泉街夜市逐步亮起灯光，商户们忙着收拾食材、擦洗货摊，为晚间运营做准备。洪山区城市管理综合法令大队队员们络绎在街巷中，为7家此前因未装置油烟净化器违背《中华人民共和国大气污染防治法》的商户送达不予立案告诉书。

虎泉夜市老板签不予立案告诉书.jpg。

在一家烧烤店门前，法令队员余其文将文书递至商户手中，现场宣读告诉书内容，并特别叮咛：“本次因初次违法且及时整改，免于处分，但后续需定时保护设备，保证油烟合格排放。”商户仔细翻阅文件后当场许诺：“必定按要求做好清洗，不再给环境添担负。”一旁的李老板慨叹道：“装置油烟净化器之后的确好多了，油烟少了，我烧烤的时分吸入的烟子少了，对我自己的身体也更好了。”。

虎泉夜市替换油烟净化器后烧烤。

送达过程中，法令队员同步查看净化器装置及作业状况，在某商户门口烤炉前，新装置的设备已调试结束，银色机身作业时仅宣布细微动静，出风口飘出的不再是冲鼻油烟，而是食物烘烤的淡淡香气。

“最近一周显着感觉油烟变了少，店子的玻璃门和放在门口的电动车，都洁净了。”在烧烤店近邻开啤酒屋的张老板说道。

虎泉街夜市整改前。

暮色渐浓，虎泉街夜市的焰火气中多了份新鲜。洪山区城市管理法令局运用“首违不罚”的柔性实践，既守住了生态环保底线，也让商户逼真感触到法令温度。

重教育轻处分 城管法令更具“人情味”。

“处分不是意图，协助商户养成合规运营的习气，标准才是底子。面临违法行为，咱们能够经过宣扬普法、柔性法令、以案说法等方法，真心肠帮他们知道过错，及时改正违法行为。”洪山区城市管理综合法令大队队员余其文说道。

本年4月，洪山区法令队员对珞喻路邻近进行巡查时发现，武汉市洪山区求林牛肉面馆存在在商业运营活动中运用高音播送喇叭宣布高噪声的方法进行广告宣扬，违背了《中华人民共和国噪声污染防治法》第63条榜首款的规则。

法令队员们走进店内说道：“老板，您这喇叭音量太大。”一同进行了科普：“法令明确规则商业运营不能用高音喇叭扰民，这不只影响邻里调和，还或许被处分。”。

老板闻言面露为难，赶忙调低音量：“我榜首天开业多，想热烈点招揽生意，没想到吵着咱们了。”。

高音扰民商户送达不予立案告诉书。

法令队员现场辅导老板将喇叭移至店内，并主张经过电子屏、菜单展示等安静方法宣扬。“您这次是初次违法，且及时改正，依据‘首违不罚’方针，咱们不予处分，但下不为例。”几日后，法令队员们前来送达不予立案告诉书时发现面馆已改用柔软的背景音乐，交游门客川流不息......。

从油烟扰民到噪声污染，洪山区城市管理综合法令大队不再“一罚了之”，而是经过普法教育、现场辅导、定时回访等方法，引导商户从“被迫整改”转向“自动合规”。这场“有力度更有温度”的法令互动，既看护了城市的焰火气味，也让法治精力跟着春风夏雨般的管理，滋润到街头巷尾的每一个运营细节中。

提高服务水平 立异全周期“共情法令”作业形式。

为深化法令为民理念、构建调和法令联系，洪山区在实践“共情法令”之前，还聚集法令全流程推出“共情法令”系列立异行动，经过练习赋能、流程优化、监督闭环等多维度作业，推动法令效能与大众满意度双提高。

4月25日，洪山区综合法令大队安排各直属法令中队、大街法令中心举行“共情法令”专题练习会议，并结合本区实践展开法令场景交流技巧、对立化解实务练习，着力提高法令人员“共情”认识与现场处置才能。

洪山区综合法令大队举行“共情法令”专题练习会议。

据了解，针对一线法令部队，还同步展开“强根底、转风格、树形象”行为标准专项学习，经过情形模仿、话术实战练习等方法，强化法令文明用语和程序标准，保证法令人员在一线作业中既严厉依法履职，又充沛展示人文关心。

“您的心境咱们完全能够了解，但您的这种行为或许影响了城市的次序和环境，咱们一同想想方法，看怎样既能满意您的需求，有符合规则，能够吗？”劝导违规行为时，法令队员们便能够这样说。

法令环节外，洪山区城管法令局还同步推动“共情法令”监督系统建造。不只将相关共情法令的准则和作业要求制作成展板，装置在案子处理房间中，保证相对人在案子的处理过程中知晓本身权益和“共情法令”作业要求。一同，还树立法令后督察形式，将监督举报电话公示给相对人，约请相对人监督法令人员的“强转树”行为标准和“共情法令”作业的履行。

跟着“共情法令”全周期作业形式的推广，洪山区将“共情”理念贯穿法令全过程，以更有温度的法令服务提高大众取得感，为优化营商环境、推动底层管理系统和管理才能现代化注入新动力。

(责任编辑：娱乐)