应城西收费站暖心推车助修 真情服务护航司乘

2025年4月7日下午3点，应城湖北交投京珠运营公司应城西收费站进口超宽车道内，西收一辆客车忽然熄火停驶。费站服务当班收费员发现异常后，暖心当即上前问询状况，推车得知车辆因毛病无法发动。助修真情为防止车道拥堵，护航收费员决断与司机协作推车，司乘迅速将车辆搬运至安全区域，应城并自动联络修理人员，西收全程仅用5分钟化解危机。费站服务

”其时车辆堵在进口车道，暖心司机急得满头大汗。推车”据现场作业人员回想，助修真情毛病车辆停在收费站进口超宽车道后，护航后方车辆已开端积压。收费员经过监控屏幕发现异常，第一时间冲出云舱查看，在承认车辆突发毛病后，当即上报作业检测组发动应急保畅预案。作业人员与司机合力将客车推广50余米至外广场安全区，期间同步引导后方车辆改道通行，保证收费站正常作业。

搬运车辆后，作业人员并未就此脱离。他们为司机送上矿泉水，安慰其焦虑心情，并协助联络邻近修理厂。得知修理人员需半小时抵达，又自动供给反光锥桶设置戒备区，全程看护直至车辆修正。”本认为要耽搁半响，没想到这么快就处理了！”司机刘师傅连连道谢。

“这仅仅咱们的日常作业。”应城西管理所负责人表明，未来管理所将继续饯别“困难在哪里，服务就到哪里”的理念，在收费站常态化装备搭电宝、千斤顶等应急东西，经过岗前5分钟特情演练”提高应急处置才能，全力打造“定心出行”的高速驿站。

湖北交投京珠运营公司温馨提示：清明前后车流顶峰期间，请司乘人员出行前留意查看车况。如需协助，可随时拨打服务热线027-12122，沿线收费站将24小时供给应急帮助。（肖婉）。

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