我国安全初次深度发表归纳金融形式 六大共同优势构筑护城河，三数运营驱动高质量开展

2023年11月6日，国安共同构筑高质我国安全稳妥（集团）股份有限公司（以下简称"我国安全"、全初驱动"安全"或"集团"，次深股份代码：香港联合交易所02318，表归上海证券交易所601318）在深圳举办了2023年出资者敞开日活动。纳金此次敞开日主题聚集归纳金融战略，融形安全集团总经理兼联席首席执行官谢永林、优势运营集团个人归纳金融办理委员会副主任兼秘书长蔡新发初次揭露全面介绍了我国安全的护城河数归纳金融开展进程和战略方针，深化解析了归纳金融的量开商业形式、竞赛优势及未来开展空间。国安共同构筑高质敞开日现场，全初驱动安全集团副总经理付欣、次深董事会秘书兼品牌总监盛瑞生、表归集团首席资本商场官JamesGarner也一起答复了出资者关怀的纳金问题。

谢永林表明，融形三十多年来，归纳金融一直贯穿安全的开展进程，是安全完成未来愿景的最重要的中心战略之一。依托强壮的科技柱石，凭仗“归纳金融+医疗养老”两大商业形式，聚集我国商场多样化的金融、日子服务需求，安全一直致力于成为世界抢先的归纳金融、医疗养老服务集团，经过“一个客户、一个账户、多种产品、一站式服务”的解决方案，为2.3亿我国客户带来“省心、省时、又省钱”的专业金融日子产品和服务体会，终究完成客户价值最大化。

所谓安全的归纳金融形式，是在广义归纳金融的界说上，在遵从合规分业运营的前提下，环绕客户多样化金融需求，供给专业、快捷的一站式归纳金融解决方案，以完成客户与公司价值最大化的特征归纳金融形式。安全的归纳金融形式中心在于，一直以客户需求为驱动，全面掩盖客户日常日子中的金融场景。

归纳金融是价值增加的中心驱动，高质量开展的正确挑选。

从全球规划来看，归纳金融是世界金融业形式的重要选项，但因车牌、文明、危险等相关的一系列问题，及科技才能、运营管控等应战，其杂乱度极高、难度巨大，罕见世界成功的归纳金融事例。

道阻且长，行则将至。安全办理层表明，虽然应战极大，但安全从国家、客户、股东的需求动身，坚决挑选了归纳金融的高质量开展形式。以“国富民强”为导向，安全经过归纳金融形式，一方面尽力进步客户幸福感，充分表现“金融为民”的初心，另一方面以高效、准确、专业的服务，全力支持实体经济开展；以客户需求驱动，环绕客户“丰厚快捷”的需求，充分发挥归纳金融一起优势，供给完善的财物装备和产品服务，让客户“省心、省时、又省钱”；继续回馈股东，三十年来安全坚持归纳金融形式，事务开展快、运营功率优，赢利增速远超商场，保持安稳、可继续的赢利分配方针，接连11年进步分红肯定水平，为股东发明了逾越商场的出资报答。

归纳金融是安全完成高质量开展的正确挑选。30年来，安全在归纳金融形式下，完成净赢利增速远超商场，复合增速达27%，同期的商场职业方针中，最高也仅为21%。近三年，安全的ROE一直保持17%以上，抢先同期上市稳妥企业和上市银行的ROE表现。自2015年以来，归纳金融推进客户运营方针“三数”的大幅进步，即安全客户数、客均合同数、客均赢利数均有不同程度的增加。到2022年末，客户数达2.27亿人，是2015年的2.1倍；客均合同2.97个，是2015年的1.5倍；客均赢利585元，是2015年的2倍。运营“三数”进步直接带动整体个人事务营运赢利高质量增加，2022年末已达1326亿，是2015年的4.2倍。

归纳金融对安全各类事务作出了明显的奉献。一方面，归纳金融助力了代理人收入进步。如在2023年1-9月间，寿险代理人月均收入达10584元，其间1/4由归纳金融安稳奉献；一起，代理人月均收入同比增加3085元，其间归纳金融奉献了22%。另一方面，归纳金融也助力了安全各类事务抢先商场。到2023年9月，归纳金融奉献养老险保费、健康险保费、产险保费总计443亿元，位列职业商场前列；安全寿险、银行私行、信任合力的稳妥金信任三年规划已超千亿，为超越2万个家庭供给服务，成为全商场规划最大、服务客户最多的稳妥金信任服务机构。

归纳金融完成了更高的运营功率。从获客上看，归纳金融形式下的获客链路更短、冲突本钱更低，沟通功率更高，然后使归纳获客本钱更低。例如，安全银行、健康险、证券在对内获客的本钱，别离仅为对外本钱的73%、55%、53%。从黏客上看，归纳金融形式可以带来更高的客户留存率。内部数据剖析发现，2018-2022年间客户持有的合同数量越多，在安全的黏性越强，留存率也越高。当客户持有合同数超越4个时，留存率高达97%以上。从价值进步上看，归纳金融形式可以带来更大的客均赢利。内部剖析发现，年资越高的客户带来的客均赢利大于年资较低的客户，例如年资5年的客户，客均赢利是1年内的1.7倍。而归纳金融也助力进步了客户年资年限，到2023年6月，安全年资超越5年的客户占比高达66.7%，为同业公司的1.6倍。

坚决布局归纳金融，六大一起优势构筑不行仿制的“护城河”。

据介绍，三十年来，我国安全坚决布局归纳金融，经过草创、成长、加快三个阶段，构建起难以仿制的六大竞赛优势。

榜首，我国安全是具有国内金融全车牌的归纳金融集团，布局包含稳妥、银行、资管事务，中心金融成员公司达13家，完成“车牌齐、事务广、协同密”。

第二，聚集我国商场和金融主业，树立了抢先的职业位置。我国安全的首要事务收入和赢利均源于我国境内。到本年9月末，我国安全个人客户数2.3亿客户，均匀每6个我国人中就有1位安全客户。公司位列2023年度《财富》世界500强全球金融企业第五位，接连5年连任该榜单全球稳妥企业榜首位。安全寿险、产险、银行等子公司的职业排名均独占鳌头。

第三，我国安全具有强壮的线上+线下途径网络。其间，线下网点已超越7000个，掩盖全国一切省市，出售服务部队人数超越130万；安全金管家、安全口袋银行、安全好车主等APP构成的线上网络带来超7亿的出售触点。

第四，广掩盖、全闭环的医疗养老生态圈赋能金融主业。衔接服务的供应方和支付方，赋能金融主业获客及价值进步。到9月底，集团新增客户中30%来自医疗养老生态圈，运用医疗养老生态圈的客户客均合同、AUM为3.42个，5.61万元，别离为不运用医疗养老生态圈服务客户的1.6倍、3.4倍。

第五，我国安全树立了世界抢先、亚洲最大的后援服务途径。现在安全具有超5万后援坐席，支撑12家金融公司会集的后援中心。打造一体化、智能化的服务系统，完成财政、客服、风控、人事四大后台会集，为客户供给高质量的服务体会。一起，强壮的数字化才能助力我国安全打造职业抢先的客户标签系统，支撑归纳金融客户观察及运营策略。

第六，高度协同的安排文明，引领归纳金融战略稳步开展。以价值最大化为中心的“一个安全”文明，让不同成员公司多元化的团队以进步客户价值为一起方针，在协同文明的指引下完成各类事务严密协作、立异沟通和才能共建。

三大形式促进“三数”增加，驱动个人事务完成双位数增加。

跟着经济开展和财富的堆集，我国个人客户商场开展空间继续扩展。财富办理增速微弱，曩昔20年我国人均财富增速为12.2%，远高于全球均匀水平4.9%；未来10年，国内个人金融财物仍将以年复合增加率9%的增速增加，估计2032年增加至571万亿元。稳妥商场潜力巨大，我国人均稳妥密度约是全球均匀水平的一半（人均保费额550美元，全球均匀水平为1107美元），稳妥深度（保费收入占GDP比重）也还有很大的增加空间。

高价值存量客户潜力巨大，有待深化发掘价值。据介绍，2022年，安全集团内各成员公司从集团穿插迁徙新增获客2711万人次，集团内穿插出售新增合同数累计6695万单，迁徙动能强壮。从寿险事务来看，集团内非寿客户1.7亿，其间待迁徙的高价值客户约2500万，而跟着客户金融需求的增加，安全内部存量高价值客户与未来老练客户在人身保证、出资理财、产业保证、借款融资这些产品上的合同装备均存在较大的开展空间。

以客户需求为驱动，强化三大形式促进归纳金融“三数”增加。环绕客户需求，充分发挥六大一起优势，安全将继续强化事务形式、运营形式和盈余形式，为客户供给超预期极致服务并实在体会到归纳金融的优点，继续推进“三数”高质量增加，带动个人事务价值跃升。

在强化事务形式方面，根据分客群的不同需求，从获客、黏客、价值进步三过程，安全对不同客群进行深化且详尽的剖析，为不同财物等级、不同人生阶段的客群匹配差异化的产品组合。据介绍，针对高净值晚年客群，安全辨认并聚集“财富传承和质量康养”的两大要害需求。在财富传承方面，安全针对潜力客户定向推送具有收益优势的理产业品，以投顾服务树立信任，然后晋级体会为私行出资规划服务，然后切入包含年金、私募等在内等多元出资服务；在质量康养方面，安全以拳头寿险产品切入，并给予潜客以进阶康养体会，招引顾客在终身寿、两全等产品中继续深化协作，终究享用安全集团供给的尖端康养享用。数据剖析，现在安全至少有11万以上的该类客户待发掘，客均合同潜力可达10个以上，客均赢利潜力超3.8万元。此外，针对“稳健理财、日常消费”等需求的中产中年客群，其产品多样性的进步空间巨大。现在该类客群的存量客户数潜力超1300万，每一个客户的合同潜力为4个以上，客均赢利潜力超1900元。

准确辨认并组合一站式产品满意亿万客户杂乱、多元的金融需求，安全集团旗下产险和银行一起打造车生态产品组合，服务车主客户“购车养车、日常消费、加油、泊车、代驾”的一站式、全周期用车需求，供给包含车险、车主题信用卡在内的双方金融产品以及车日子归纳权益。到2022年末，安全“车生态”共服务0.89亿安全车主客户，约占全国私家车主的32%。

在强化运营形式方面，安全将继续强化和全面完成需求驱动的一体化才智运营。经过一致的服务进口，客户可以一站式拜访和办理多种账户，包含金融子账户、健康子账户、日子子账户等；供给专业的金融参谋，安全匠心打造的AI金融参谋可经过线上、线下、95511等多种途径观察客户需求、智能匹配服务和精准引荐产品；秉承“省心、省时，又省钱”的三省价值建议，继续改进客户服务，为客户供给快捷的产品装备。

呼应客户“挑选多样、信息聚合、价格优惠”的金融服务和体会等待，安全职业界创始了归纳金融事务的联合营销形式。一是经过一致的智能化小程序“恣意门”，完成旗下13家成员公司APP间无缝联通的体会；二是经过集团一致、节奏轮动的“波段营销”，协同15家成员公司进行多主题营销，年均发明5万亿元的出售额也让客户完成最大化营销优惠。

在强化盈余形式方面，归纳金融形式终究要经过实实在在的数据，来向商场展现该形式的特殊价值，因而安全重构了估值逻辑，提出以“三数”作为归纳金融形式的中心估值结构，即客户数、客均合同、客均赢利，这三个要害方针直接决议了个人事务营运赢利，也便是归纳金融形式的盈余才能表现。如，在客均合同层面，拆分至获客、黏客和价值型产品；在客户数的新客获取层面，区分由生态圈获客和线下/其他途径获客。安全期望经过这个模型，可以跟商场进一步沟通，重构安全的估值逻辑，全面反映归纳金融形式带来的巨大价值。谢永林表明，归纳金融形式的价值在未来会越来越凸显，该形式让安全在杂乱的外部环境下，具有更强的内源性成长动力和更强的危险反抗才能。

安全办理层表明，在外部客户盈利削弱、客户规划增加放缓的趋势下，安全经过对存量客户的深度运营，和三数盈余形式的驱动，完成客均合同数及客均价值继续进步，然后促进个人事务赢利平稳、可继续增加。公司的方针是：集团的个人营运赢利在归纳金融的驱动下完成双位数增加，其间个人客户数增加至4亿，客均合同数增至5个以上，客均赢利增至每客户800元。展望未来，我国安全将继续深化“归纳金融+医疗健康”双轮并行、科技驱动战略，一直坚持“以人民为中心”，以金融高质量开展助力强国建造、民族复兴伟业，继续为客户、职工、股东和社会发明长时间、稳健、可继续的价值报答。

(责任编辑：焦点)