安全人寿安徽分公司多措并重精准服务“新市民”

为进步“新市民”金融服务可得性、新市民便当性，安全安徽做好“新市民”集体金融服务，人寿深化推动2022年“服务新市民·金融伴你行”新市民金融服务宣扬月活动展开，司多安全人寿安徽分公司多措并重，措并打出“新市民”服务宣扬“组合拳”，重精准服温暖“新市民”，新市民保证新日子。安全安徽

一是人寿聚集工作创业、便民惠民等需求，司多精准服务“新市民”

安全人寿安徽分公司举行创业阐明会，措并为“新市民”供给工作机会和创业途径，重精准服组织稳妥代理人上门对“新市民”客群进行保单检视、新市民服务介绍及下线活动邀约，安全安徽整理合适“新市民”的人寿稳妥产品，为“新市民”供给稳妥服务，约请“新市民”参加线下主题活动。此外，本着“便民、利民、恵民”的准则，还在全省销服柜面为“新市民”供给量力而行的协助和服务，为有需求的大众供给饮用水、免费口罩、灭菌消毒液等方面的便当协助，供给习气晚年“新市民”集体消费习气的便当服务。设置晚年人服务专窗，组织专人进行事务处理指引；供给老花镜、外用医药箱等用品，装备身高体重测量仪、血压测量仪等设备。

二是全方位、多层次金融稳妥常识宣教，提高“新市民”金融素质。

在户外宣扬方面，安全人寿安徽分公司工作人员走进街头巷尾、社区广场等场景，向交游的快递小哥、外卖骑手、保安保洁、农民工、青年务工人员等发放稳妥常识、防备不合法集资、反洗钱等宣扬折页，现场遍及金融常识，提高“新市民”集体稳妥认识，增强金融反诈才能。

在柜面宣扬方面，分公司在全省销服柜面设置材料架，开设消保训练专区，装备金融稳妥、防备不合法集资、反洗钱、反电信网络欺诈等方面的常识遍及折页及报刊，组织客服工作人员现场为“新市民”客户集体答疑解惑。设置“新市民”稳妥服务意见箱，做好临柜客户的宣扬教育活动。运用客服门店举行面向“新市民”的“安全守护者”急救训练、兴趣亲子活动等，多途径展开以“新市民”客户服务为主题的宣扬活动。

在线上宣扬方面，结合新市民特色，充沛凭借官方微信大众号、视频号、抖音号、网站、报刊等各媒体途径，进行微视频发布和微信专栏会集推送，针对“新市民”要点人群展开金融顾客教育和稳妥常识遍及。

三是运用技术创新，继续优化“新市民”保单事务、健康服务体会。

保单事务方面，为满意新市民的稳妥合同改变需求，安全人寿金管家APP为客户供给地址、电话、交费账号更改、生计金收取等事务在线处理，关于特别杂乱事务也可轻松经过APP衔接专业客服柜员长途视频处理。一起，安全人寿安徽分公司在全省各首要城市设有客户服务中心，为客户供给保全事务一柜通办。为不影响新市民客户连续保证，安全人寿多种线上交费方法和智能服务指引，及时呼应客户续期服务需求。一旦客户出险，可经过金管家APP或许微信安E赔小程序进行线上理赔报案及请求，也可直接预定事故地所属组织供给理赔服务，无需客户再回承保公司所在地进行理赔请求。

健康服务方面，新市民不论有没有安全寿险保单，均可经过金管家APP，免费运用1对1在线问诊服务。服务掩盖儿科、妇科、内科、外科等十多类科室，专业医师7*24小时轮番在线，还有导诊医师协助依据咨询病症快速匹配在线医师，省去线下跑腿时刻，打造省时体会。如新市民具有安全寿险保单，还可运用预定挂号权益。安全人寿依据客户本身临床病症，归纳客户关于就诊时刻、地址、医院、偏好等要求，引荐和预定专家医师为其供给门诊医疗服务，协助新市民省心运用当地医疗服务资源。

安全人寿安徽分公司多措并重精准服务“新市民”。经过聚集“新市民”工作创业、便民惠民等需求，加强“新市民”金融稳妥常识遍及宣扬，优化“新市民”事务处理及健康服务体会，切实增强“新市民”的取得感、幸福感和安全感，充沛发挥稳妥企业的力气，让“新市民”日子更夸姣。

（供稿：安全人寿安徽分公司）。

(责任编辑：时尚)