我国安全累计接到“东航坠机事端”相关报案24起 梧州、藤县分设家族接待处供给全程陪护和心思引导服务

3月21日，国安关报给全东航一架波音737客机在履行昆明——广州航班使命时坠毁。全累机上人员共132人，计接家族接待其间旅客123人、到l东航机组9人，坠机到现在没有发现幸存人员。事端现在，相心思现场救援、案起善后处置及事端原因查询等作业正在进行中。梧州

结合集体客户的藤县单位报案、客户家族报案及自动排查，分设服务到3月23日上午9时，处供程陪我国安全累计接到事端相关报案24起。护和其间，引导安全寿险接到13起相关报案，国安关报给全安全养老险接到7起相关报案，安全产险接到3起相关报案，安全健康险接到1起相关报案。一起，安全产险广东分公司参加共保东航MU5735机身全部险及责任险，正在亲近跟进事端处理发展。此外，安全95511客户服务渠道已接到很多相关咨询电话，其间包括15通报案电话，均供给尽心回答和服务支撑。

据悉，现在我国安全在安全寿险广西分公司梧州职场及现场应急小组地点的藤县酒店别离设立了安全客户家族招待处，招待连续抵达的安全客户家族，并为家族们组织专人1对1全程陪同和日子照料，由5名资深心理专家为家族供给心情引导和温暖关心。急难救助服务人员已抵达现场，将帮忙当地组织展开急难救助各项服务。22日，安全寿险云南分公司、广州分公司相关担任人均现场探望、慰劳东航坠机事端的客户家族，介绍公司供给的关心服务行动，期望协助他们一起度过这个困难时间。

事端发生后，我国安全第一时间建立突发事件应急小组，发动Ⅰ级应急呼应机制，旗下寿险、产险、养老险、健康险、银行均已发动严重突发事件应急预案，迅速展开客户排查、急难救援，注册快速理赔绿色通道、无保单理赔等多项理赔、应急服务行动。不管是否安全客户，均可经过拨打我国安全24小时服务热线95511，联络客服人员取得相关协助。

我国安全表明，公司将持续亲近跟进相关事端处置发展，自动排查承保客户信息，全力保证各项应急、理赔及关心服务行动执行到位。

（供稿：安全人寿安徽分公司）。

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