司法部发布新修订的《法律援助投诉处理方法》

　　。司法诉处本报北京6月10日电 记者王金虎。部发布新从司法部得悉，修订为执行法律援助法要求，律援理方完善法律援助投诉处理准则，助投进步法律援助服务质量，司法诉处日前司法部发布新修订的部发布新《法律援助投诉处理方法》，自本年6月15日起施行。修订

　　据介绍，律援理方《方法》共五章32条，助投进一步方便群众投诉，司法诉处疏通投诉途径，部发布新要求司法行政机关应当向社会公示法律援助投诉地址、修订电话、律援理方传真、助投电子邮箱等信息，指定专人招待，并为老年人、残疾人投诉供给无障碍服务，方便群众经过书面、口头或许其他恰当程序投诉。投诉人供给的信息不完全的，投诉处理机关应当一次性奉告投诉人需求弥补供给的信息及期限。

　　《方法》完善法律援助投诉受理、查询、处理和反应流程，规则在查询核实状况时，投诉处理机关能够托付下级司法行政机关、法律援助人员地点行业协会等单位合作查询，以保证了解到的状况全面、客观、公平。一起，为进步投诉处理功率，对同一投诉事项，投诉人屡次提出投诉的，《方法》清晰投诉处理机关能够兼并处理。

　　在强化辅导监督方面，《方法》扩展投诉规模，规则法律援助的申请人、受援人或许好坏关系人发现法律援助安排或许人员存在收取资产、未供给契合规范的法律援助服务或许未依法通报法律援助事项处理状况等七种景象的，均能够进行投诉。将工会、共青团、妇联和残联四类群团安排归入投诉规模，对其在安排施行法律援助工作和供给法律援助服务过程中发生的投诉，由同级司法行政机关依法处理。实施法律援助投诉处理全流程监管，对滥用职权、玩忽职守或许其他违法违规行为，依法追究相关法律责任。

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