工行合肥九华山路支行职工巧手细缝 密密针脚暖人心

服务无小事，工行工巧服务暖人心，合肥华山急客户之所急，行职想客户之所想，手细在银行网点厅堂服务中一些“不起眼”的缝密作业细节中，中国工商银行合肥九华山路支行职工以真挚的密针浅笑、专业的脚暖技术、详尽的人心服务，表现着为民服务的工行工巧用心、暖心，合肥华山每一天都在上演着温情的行职一幕。

近来，手细家住合肥滨湖新区的缝密王阿姨按例来到工行合肥九华山路支行处理事务，和平常存取款事务不同，密针王阿姨此次要处理大额跨行汇款事务。脚暖该行大堂司理见状当即问询王阿姨为何要将卡内大额资金转入他行卡中，并提示留意资金的安全，但王阿姨只表明是家里孩子急用钱，并没有过多赘述。所以，该行大堂司理随即引导王阿姨至填单台填写汇款单。在此过程中王阿姨不小心弄掉了衣服上的一粒纽扣，该行大堂司理发现后从便民小推车中取出针线包，趁着王阿姨排队处理事务的时刻帮其缝好了纽扣。

“我现在年岁也大了，眼睛也不好使了，孩子都在外地，这次幸好有你们，否则我回家可要折腾好一会了！”王阿姨十分感动，正是由于工行大堂司理耐性、仔细、用心的服务态度，让她在这次偶尔的小插曲中收成了温暖，直至在货台顺畅办完一切事务后还一向赞赏：“你们是我遇到最好的银行柜员和大堂作业人员，你们的服务态度让我特别满足！”。

每一针都是一份心意，每一线都牢牢牵引着客户的心。工行合肥九华山路支行职工一直饯别“我为大众办实事”的初心，秉持“便民于心，服务内行”的作业原则，用“详细、务实、可感”的举动服务好每一位客户，坚持为客户提供有温度的金融服务。（王鹏  浦晨璐）。

(责任编辑：探索)