“金饭碗”也会变成“空饭碗”

□ 湖北日报评论员 张双双。金饭碗

桂林山水甲天下，变成近期好像遭受“滑铁卢”。空饭把握当地中心景区资源的金饭碗桂林旅行股份有限公司，被曝出2020年至今已累计亏本近10亿元。变成大众不由疑问：桂林旅行怎么了？空饭

揭露财报显现，桂林旅行公司的金饭碗财务危机首要来自三个方面：一是游客招待量下滑，二是变成出资收益削减，三是空饭财物缩水。坐拥漓江、金饭碗两江四湖等得天独厚的变成自然资源，为何游客招待量却在下降？空饭网友遍及反映，桂林山水很美，金饭碗但景点价格虚高、变成服务质量欠佳、空饭配套设备缺少，十分影响旅行体会。业内人士以为，桂林旅行长时间“吃老本”，产品与服务趋于老化，无法习惯旅行商场改变，不能很好地满意顾客需求。归纳来看，不论资源禀赋有多好，假如供应无法匹配需求，顾客体会欠安，最终会堕入“捧着金饭碗讨饭吃”的为难地步。

“捧着金饭碗讨饭吃”，其本质是立异认识不行、商场思想不强、运营才干缺少。文旅商场和消费新业态不断开展，游客需求益发多样化和个性化。张家界旅行集团出资20多亿元打造的大庸古城，因同质化、形式化、商业化严峻，日均卖票不到20张，运营3年多来，累计亏本超5亿元，成为“资源错配”的典型事例。在消费晋级与商场竞赛加重的布景下，文旅企业若一味坚守传统运营形式，忽视产品迭代晋级，缺少精准营销战略，不重视打造商场环境，“金饭碗”也会变成“空饭碗”。

山东淄博烧烤、山西隰县小西天景区、福建泉州蟳埔村特征簪花……近些年火出圈的小众旅行目的地，经过深化发掘文明IP，打造旅行新体会，精准触网营销，实现从“冷门”到“抢手”的跨过。桂林、张家界这样具有丰厚资源的传统旅行城市，更要打破“吃老本”的固化思想，从“资源驱动”转向“立异驱动”，以用户思想重构产品与服务，将资源优势转化为开展胜势，才干在游客“用脚投票”的竞赛中，防止从“抢手”走向“冷门”。

对文旅企业而言，高质量开展不是可做可不做的选择题，而是关乎生计与开展的必答题。推动文明和旅行交融开展，以立异打破的勇气、务实笃行的举动，面向商场求新求变，才干具有更宽广的六合。

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