工商银行马鞍山当涂支行扎实推进 “乡村振兴”系列工程
今年以来,乡村振兴工商银行马鞍山当涂支行充分发挥党建引领作用,工商坚持客户需求为导向,银行对标提升服务质量,马鞍着力做到想客户之所想、山当实推急客户之所急,涂支进一步储备、行扎维护、进系转化客户资源。列工截至目前,乡村振兴当涂支行贷款首贷户新增1300余户,工商振兴快贷总额突破2亿元。银行
当涂支行扎实开展系列主题营销活动,马鞍设置兴农通服务点,山当实推由工作人员耐心细致解答客户关心的涂支金融产品、理财利率等问题,大力宣传推广惠民便民政策,让客户得到实惠。同时安排普惠专员下乡村,在村支书的带领下,对意向客户实行“一对一”服务,对身体不便的特殊客户实行“主动式”上门服务。同时积极开展“金融知识下乡村”宣传活动,通过发放金融知识手册,普及电信诈骗、“断卡”行动、反洗钱等知识,提升村民金融风险防范意识。
支行利用晨夕会组织开展员工营销场景演练,增强业务能力,提高话术水平。充分利用客户排队等待时间,组织厅堂微沙龙,集中向客户推荐存贷款产品、信用卡和振兴快贷等业务,讲解业务便利性,引导客户体验多样化金融产品和服务,加大综合营销力度,进一步提高综合金融达标水平。
(责任编辑:焦点)
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