“解忧服务站”里的新气象
新华社天津4月18日电(记者黄江林、解忧王宁)“要是服务能早点来综治中心,补偿也许也能早些拿到。站里”前不久,气象外卖骑手吴先生在配送途中不小心跌伤,解忧当他想要请求工伤补偿时,服务却遭受难题。站里“一开端都不清楚该找谁要说法,气象问了身边一些人,解忧也没找对路子。服务”吴先生心情激动地说。站里
当问题头绪转递到天津市平和区社会治安归纳治理中心后,气象中心当即安排人社、解忧法令、服务市场监管等方面的站里团队进行研判,协助吴先生理清诉求,并以综治中心的名义与相关企业打开座谈,两边通过屡次调停,补偿总算获得打破。
天津市平和区综治中心服务大厅。新华社记者 黄江林 摄。
“曾经大众遇到问题和困扰,不知往哪跑、来回跑、重复跑。有的一般问题迟迟得不到有用处理,跑成了‘老大难’,有的问题调停不力演化晋级。”天津市平和区委常委、区委政法委书记陈宁说,现在综治中心引进对立胶葛多发范畴的主管部分以及各类调停力气,构成强壮合力,让老百姓的烦心思、揪心思、闹心思得到“一站式”处理,成为大众身边的“解忧服务站”。
本年以来,天津市大力推动社会治安归纳治理中心规范化建造,综治中心连续在市、区、街镇挂牌,公检法司以及人社、住建、民政等部分,工会、妇联等群团安排,各类调停安排和心思服务等社会力气入驻综治中心,对大众反映的各项诉求“一站式接纳、一揽子调处、全链条处理”。
走进平和区综治中心,宽阔洁白的大厅内,归纳受理、诉讼、查看、信访等7个窗口有序排开,区法学会法令服务站、特征调停室等5间特征作业室开门服务大众。
“通过常驻、轮驻等方式,综治中心还对接了物业、劳作胶葛、婚姻家庭范畴等20多家职业性专业性优质调停安排资源,完成现场调停及预定调停服务。”在综治中心参加和谐作业的平和区公民法院立案庭干警师志强介绍。
本年1月,平和区社会治安归纳治理中心挂牌后,以天津市“一级公民调停员”王玉珍的姓名命名的“玉珍调停室”进驻综治中心。
在法令服务范畴作业了20余年的王玉珍,自2016年开端从事公民调停作业,有着丰厚的化解对立经历。进驻后不久,一件长达一年多的劳作争议胶葛在她手中得以圆满处理。
王玉珍在作业室内作业。新华社记者 黄江林 摄。
数年前,张先生在作业中不小心跌伤,通过多年的医治和疗养,身体得以恢复。他重返单位后有意离任,但关于离任的各项补偿迟迟无法与单位达到共同,两边一度迸发剧烈抵触。
本年1月,当信访部分将问题头绪移送到综治中心,并由“玉珍调停室”担任调停后,王玉珍在对立两边之间打开了络绎调停。她一边与张先生讲理说法,纠正其认识上的误差;一边与企业力排众议,保护职工合理合法权益。通过长达一个多月的五轮调停,终究两边在调停协议下签了字,张先生很快就拿到了补偿款。
“这些年,明显地感受到处理对立胶葛的合力在不断添加,特别是综治中心建立后,老百姓‘一站式’处理问题愈加便利,咱们调停时跟公检法司等部分对接愈加顺利,协助大众处理问题的功率越来越高。”王玉珍说。
定分止争,气顺人和。天津市平和区委政法委供给的数据显现,本年1月以来,平和区综治中心已成功化解对立胶葛约300件,化解了一批重点难点问题。
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