工商银行马鞍山花山支行多行动提高网点中心竞争力

为优化网点归纳服务水平，工商增强网点同业竞赛力，银行马鞍山花山支行营业室坚持以客户为中心，马鞍以商场为导向，山花山支多措并重全面进步网点中心竞赛力。行多行动

 一、提高优化服务，网点夯实根底。中心一方面增强全员服务认识，竞争坚持以客户为中心，工商全面做好网点服务办理工作；另一方面进步服务质量，银行在合规前提下优质高效处理事务，马鞍加强岗位联动和劳动组合优化，山花山支保证服务机制灵敏流通。行多行动

 二、提高完善技术，深耕细作。一方面调集全员积极性，加强全员专业技术训练，组成精英服务队伍，另一方面深挖存量客户需求，拓宽潜在新客群、新资源，以点带面，变被迫服务为自动营销，抢挣中收，抢占商场。

三、案防管控，防备危险。一方面安排全员学习《职工违规行为处理规则》、《合规办理根本规则》等准则文件，筑牢合规认识，另一方面加强内控办理，在日常工作中实行好客户身份辨认、尽职查询等反洗钱主体责任，有用防备和化解操作危险。

面临日趋激烈的同业竞赛局势，工商银行马鞍山花山支行全员凝心聚力、立异服务、增强获客，多措并重进步网点中心竞赛力。

(责任编辑：知识)