“上门取件”“行李送家”！12306预定上新

今日（6月28日）起，上门取件铁路部门在北京西、行李上海虹桥、送家上新广州南等19座车站试点展开“轻装行”服务，预定为旅客供给“门到站”“站到门”同城行李转移服务，上门取件旅客可通过线上预定处理，行李将有用减轻带着大件行李出行的送家上新担负。

什么是预定“轻装行”，怎么收费？上门取件

在同城间隔车站35公里内，旅客依据实际需要可挑选以下两种“轻装行”服务：

一是行李动身旅客“门到站”行李转移服务。选定此项服务后，送家上新由工作人员到旅客指定方位上门收取契合邮寄规则的预定行李并转移至动身车站，安检通往后，上门取件送至旅客搭车站台或指定站内行李服务柜（服务台）。行李

二是送家上新抵达旅客“站到门”行李转移服务。选定此项服务后，由工作人员从旅客搭车站台或旅客指定的站内行李服务柜（服务台）收取行李，在约好时间内运送至指定方位。

试点车站包含：北京西、北京南、上海虹桥、上海、杭州东、杭州、合肥南、广州南、深圳北、长沙南、成都东、成都西、昆明、昆明南、大理、丽江、保山、普洱、西双版纳。

“轻装行”服务试点初期按件计费，价格为“动身地至车站”和“车站至目的地”68元/件，“动身地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至目的地”98元/件，后期将依据市场需求、运营本钱等要素动态调整。

怎么预定？

已购车票的旅客可通过铁路12306App、微信小程序预定“轻装行”服务。

处理“门到站”服务时，在开车前48小时至4小时预定，工作人员上门收取契合邮寄规则的行李并转移至动身车站，安检通往后，按照旅客要求，在开车前30分钟将行李存入服务柜，或在开车前10分钟送至站台；

处理“站到门”服务时，在列车到站前24小时至1小时预定，工作人员在取件后5小时内送达指定方位。

以上服务在工作人员取件前，旅客可随时撤销订单，不收取任何费用；在行李送达指定方位前，工作人员将与旅客电话承认，如遇旅客暂时产生退票、改签等行程改变状况时，将按照约好处理后续事务并核收相应费用。

旅客挑选“轻装行”服务的行李分量和尺度需契合《国铁集团铁路旅客运送规程》规则。一起还应契合国家铁路局、公安部发布的《铁路旅客制止、约束带着和邮寄物品目录》相关要求。

▌本文来历：央视新闻微信大众号（ID：cctvnewscenter）归纳我国铁路。

监制/王元  主编/张志达。

修改/杨惠珺。

(责任编辑：探索)