工行合肥分行用心用情服务 做有温度的大众银行

11月14日，工行在中国工商银行合肥全椒路离行式自助银行内，合肥一名晚年客户忽然晕倒在地。分行服务该行什物运营中心工作人员见此情况敏捷呼应，用心用情决断采纳办法，做有众及时协助客户化险为夷。温度

本来，工行当天上午，合肥工行合肥分行什物运营中心工作人员像平常相同正在接听客户电话为其回答疑问，分行服务忽然电话那头的用心用情客户不再说话，工作人员一再呼叫，做有众却只听到话筒中传来苦楚的温度呻吟声。面临这一突发情况，工行该行工作人员一边耐性与白叟坚持通话，合肥一边当即上报中心领导，分行服务当即发动应急预案，紧迫拨打110报警电话、120急救电话，描绘客户晕倒的地址方位，一起当即派出两名工作人员敏捷赶往现场。

在等候救助期间，为了让该客户更舒适一些，工行合肥分行什物运营中心工作人员经过自助银行长途视频监控实时调查白叟情况。好在白叟在接听电话时扬声器已翻开，在监控中呈现其他到自助银行处理事务的客户时，工行工作人员当即寻求协助。热心市民也在企图联络白叟的家人，但因白叟一向认识不清，未能成功。随后，在急救车、警车赶到事发现场后，在热心市民的协助下总算及时将白叟送往医院承受医治查看，化险为夷。

服务救困无小事，“工行温度”暖人心。工行合肥分行什物运营中心工作人员在遇到此次白叟突发疾病意外紧迫情况时的及时帮助救困过程中，镇定镇定、快速呼应，展示了杰出的企业形象和服务质量。得到了现场大众的共同称誉。（王鹏  王馥娟）。

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