从“无人管”到“抢着管”，一份条约托起荆州“糟心小区”重活路

荆楚网（湖北日报网）记者 喻昭阳 吴祺芸 通讯员 黄园钧。无人管

夏天的管份清晨，荆州奥园学府里儿童游乐区里，条约托起孩子们在追逐嬉笑；弯曲的荆州塑胶彩虹跑道上，居民们清闲漫步……谁能想到，糟心重活一年前，小区这儿仍是无人管居民口中的“糟心肠”——电梯毛病频发、地砖碎裂、管份日子废物无人整理，条约托起投诉如雪片般飞向物业。荆州

改变源于立新大街《小区办理联盟条约》的糟心重活落地生根，从前松懈的小区多方力气紧紧拧在一起，一起托举起这个“糟心小区”的无人管重生之路。

困局——新房里的管份“糟心思”成堆。

2019年，条约托起怀揣着对新家的神往，业主们以每平米过万元的价格购入奥园学府里。但是，这份高兴却被实际击碎。

“交房后，糟心思就没断过。”一位老业主熊阿姨回想道。电梯经常停工，居民胆战心惊；小区地砖大面积破损，雨天积水，晴天扬尘；开发商许诺的休闲广场和车库照明成了“画饼”，房子渗水、墙皮掉落报修后杳无音信；更让人窝火的是，公共收益成了一笔“糊涂账”。

“大门打开，所有人都可以自在收支。北门有住户私开小门，公共绿洲被圈起来种菜，投诉了也没人管。”业委会成员肖盼明晰地记住其时的紊乱。“每周投诉能堆上百件，物业费收缴率不忍目睹，不到50%。”。

现在小区大门保安24小时值守，刷门禁卡收支，完成“人车分流”。

办理的失效乃至直接反映在房价上，奥园学府里的房价从高峰期的10570元/㎡一路跌至4000多元/㎡，业主们的财物和美好感双双“缩水”。

三期700户业主的物业费、押金、装修费更是被拖欠，成了监委会主任邓烈旭心头沉甸甸的担子。

“买的时分是‘学府里’，住进来却像‘荒草地’。”一位业主的戏弄道尽了无法。

破局——一份条约激活“五方联动”。

起色出现在立新大街的强力介入。面临这个底层办理的“硬骨头”，大街党工委书记王超情绪明显：“越是对立杰出、社会物业不肯接手的当地，越是需求党安排扛起职责！”。

2025年，立新大街以“破旧立新”的气魄，在奥园学府里试点推广《小区办理联盟条约》，建立小区办理联盟。在办理实践中，立新大街以村党安排作为中心引擎，精准串联起徐桥村委会、党员占比过半的新业委会、监委会及专业物业公司，构建起权责明晰、作业高效的“五方联动”办理新格局。

奥园学府里小区业委会、监委会、物业公司进行例行议事会议。

徐桥村委会扛起属地职责自动建立洽谈渠道，保证胶葛“件件回音”。

村委会保管期间，更见证了业主凝集力——面临高温干旱，热心的业主和志愿者们自发组成“护绿洒水队”，看护一起家乡。

物业公司是服务晋级的要害一环。在村委会发动应急机制后，湖北金晨物业服务有限公司于2024年9月“带资400万”入驻，为小区的硬件更新和服务晋级注入了强心剂。

修补的地砖和新增的休闲长椅。

“咱们出场便是带着决计来打硬仗的。”金晨物业总经理顿耀驰口气坚决。物业公司投入的真金白银，修正了小区内50%破损的地砖，铺设了盘绕绿洲的簇新塑胶跑道，并对枯死的绿植进行了补种更新；晋级了监控和门禁体系，实行了人车分流，保证了通行安全。

“本年6月咱们接到报事190条，当月悉数100%处理。”顿耀驰展现着详实的作业台账。”。

业委会专心当好桥梁，建立“业委会小帮手”微信号实时传递业主诉求，并公平监督物业整改。业主只需在楼栋群或小区大群里管家，或许经过物业小程序、服务电话报事，问题便能直达处理端。

更重要的是，小区公共收益初次“晒”在了阳光下。电梯广告、场所租借等发生的收益，每一笔都明晰记载、定时公示。“咱们坚持有点钱就商量着做点事。”肖盼介绍道。

监委会则成为不可或缺的监督“探头”。小区监委会紧盯业委会履职程序合规性，严审公共收益每一笔流向，定时在业主群“晒账单”，全程盯梢50部电梯基坑积水修正等重大工程进度。

小区大门口的信息公示栏。

条约推广已过半年，奥园学府里完成了令人惊叹的“逆袭”。在“五方联动”一起协商决议计划下，美化小区大门、规划停车位、建立安全的非机动车棚、改造休闲活动区等一个个项目，从纸上的希望清单一步步变成了居民看得见、用得着的实际。

小区建立的非机动车棚。

家乡环境的改进也悄然提升了小区的口碑和财物价值，小区房价从最低谷的每平米4000多元/㎡，稳步回升至6000多元/㎡。

“小区环境好了，办理标准了，房子天然就更值钱了。”肖盼的口气中带着欣喜。

启示——“立新形式”的可复制基因。

奥园学府里的富丽回身，是立新大街破解新建商品房小区办理难题的有用探究，为荆州市新城建造作业供给了名贵的“立新经历”。

王超说：“‘小区办理联盟’旨在构建多元主体共治渠道，中心在于坚持党建引领，把党的安排优势转化为强壮的办理效能。”。

《小区办理联盟条约》的要害作用，在于明晰界定了各方人物的职责担任：居（村）民委员会担任和谐、业委会主导决议计划、监委会专司监督、物业重在履行。而村（社区）党安排则贯穿一直，发挥着统揽全局、和谐各方的中心作用。

立新大街举行辖区业委会主任座谈会。

为了让这套机制高效作业，立新大街建立了坚实的交流桥梁。全年精心安排掩盖辖区内21家物业企业的“物业服务、业委会座谈会”超越30场，让“对话”成为常态。更依托立异的“五方联动”机制——党安排、居(村)民委员会、业委会、监委会、物业，成功化解各类物业胶葛322起，推进全大街物业投诉总量明显下降20%，办理效能实实在在转化为居民的取得感。

这份从“糟心小区”淬炼出的经历，正在立新大街的办理土壤上扎根、延伸。

展望未来，王超表明：“咱们将以奥园学府里为样板，全面推广‘党建引领、多元参加、服务晋级’的小区办理2.0形式。”经过继续深化联盟机制立异，立新大街致力于让更多小区完成从被迫“办理”到自动“办理”的跨过，一起绘就“夸姣小区•美好家乡”的画卷。

当规矩凝集一致，当职责明晰落地，当多元主体在党安排的引领下真实协同共治，即使是最扎手的“糟心小区”，也能破茧重生，成为居民休养生息的美好港湾。

(责任编辑：探索)